ACADEMIA en CASA es una plataforma de clases particulares online donde encontrarás la solución a tus necesidades educativas.

Contrata el servicio que mejor se adapte a tus necesidades: una clase puntual o clases semanales y explícanos qué necesitas (materia, nivel, horarios, etc…).

Un Asesor Pedagógico se pondrá en contacto contigo para concretar los detalles del servicio y te asignará un profesor en función de tu nivel y necesidades.

Una vez confirmado el servicio (profesor, horario, etc…), te enviaremos un link para que puedas acceder a tus clases.

El día y hora establecidos, conéctate y recibe tu clase.

Las clases se desarrollan en nuestra aula virtual a la que accederás desde el link que te enviaremos.

El Aula virtual cuenta con todas las herramientas necesarias para que tu experiencia sea como una clase presencial (vídeo, chat, pizarra digital, editor de textos colaborativo, posibilidad de compartir tu pantalla, etc.).

¿Cómo programo mis clases?

Al contratar un servicio, nos pondremos en contacto contigo para confirmar:
Qué días de la semana y en que horario tienes disponibilidad para dar tus clases.,
Cuántas clases quieres dar a la semana,
De qué duración y
Durante cuantas semanas

Con esa información, tu Asesor Pedagógico seleccionará el profesor que mejor se adapte a tus necesidades.

Una vez confirmado el profesor, cerraremos los horarios de las clases y te enviaremos un correo con la programación de todas las clases contratadas y el link para que puedas acceder a ellas.

En el momento en que selecciones una clase o servicio, podrás realizar el pago mediante nuestro TPV virtual con tarjeta de débito/crédito, Bizum, Wallet o mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta.

Te recordamos que las clases contratadas tienen una vigencia de 4 semanas a partir de la puesta en marcha del servicio y que, llegada la fecha de expiración, no es posible recuperar las clases pendientes.

Para que todo sea perfecto, te indicamos algunos requerimientos técnicos a tener en cuenta:

– Conectarse clicando en el link que te enviaremos a través de un ordenador de mesa, portátil, tablet Android o Ipad, o dispositivo móvil.

– Utilizar el navegador Google Chrome y no tener instalada la extensión Adblock.

– Algunos antivirus bloquean el acceso a la cámara y el audio, así que durante la clase recomendamos no habilitarlos.

– Tener una conexión de al menos 5MB.

– Tu sistema operativo debería ser Windows 7 o superior / Mac OS Yosemite o superior.

Las clases programadas son clases comprometidas entre profesor y alumno.

Recuerda que el tiempo de los tutores es valioso, por eso en cuanto sepas que no podrás acudir a una clase, avísanos con suficiente antelación para que la podamos reprogramar.

Podrás cancelar una clase hasta 8 horas antes del inicio de la misma sin que tenga ningún coste para ti.

Si no acudes a una clase programada o la cancelas con poca antelación, la clase se considerará impartida y se descontará de tu saldo.

Si tu disponibilidad cambia, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o del correo electrónico clientes@academiaencasa.online para que revisemos tu caso y estudiemos posibles alternativas.

Nuestra plataforma de clases particulares online es compatible con la mayoría de Sistemas Operativos actuales:

• Mac OS X con Mac OS 10.7 o posterior
• Windows 10
• Windows 8 o 8.1
• Windows 7
• Windows Vista con SP1 o posterior
• Windows XP con SP3 o posterior
• Ubuntu 12.04 o posterior
• Mint 17.1 o posterior
• Red Hat Enterprise Linux 6.4 o posterior
• Oracle Linux 6.4 o posterior
• CentOS 6.4 o posterior
• Fedora 21 o posterior
• OpenSUSE 13.2 o posterior
• ArchLinux (solo 64 bits)

• Surface PRO 2 con Win 8.1
• Surface PRO 3 con Win 10
• Dispositivos iOS y Android
• Dispositivos BlackBerry

• Windows: IE7+,  Firefox,  Chrome,  Safari5+
• Mac: Safari5+,  Firefox,  Chrome
• Linux: Firefox, Chrome

El ancho de banda utilizado se ajustará automáticamente para entornos 3G, WiFi o con cable.

Ancho de banda recomendado es:

• Para video llamada 1:1: 600 kbps (subida/bajada) para video de alta calidad y 1.2 Mbps (subida/bajada) para video HD
• Para compartir pantalla únicamente (sin miniatura de video) 50-75 kbps
• Para compartir pantalla con miniatura de video: 50-150 kbps
• Para audio VoIP: 60-80 kbps